Termini di Servizio

Politica di rimborso: Se il lavoro viene realizzato in maniera univoca, non è possibile ricevere un rimborso di qualsiasi genere.
Revisioni gratuite: Sono disponibili fino a 3 revisioni gratuite di ogni singolo prodotto/asset realizzato in maniera univoca. In caso in cui le tre revisioni non siano sufficienti, è possibile richiedere revisioni aggiuntive pagando un importo valutato al momento della richiesta (TANTUM).
Tempi di consegna: Tutti i tempi di consegna per ordini standard sono stimati e non garantiti. È possibile richiedere un servizio prioritario, pagando un importo valutato al momento della richiesta (TANTUM), per velocizzare i tempi di consegna e ottenere una data assicurata, comunque soggetta a eventuali imprevisti.

In caso di imprevisti che comportino un ritardo rispetto alla data di consegna indicata con il servizio prioritario (TANTUM), il cliente avrà diritto a un rimborso pari al 25% dell'importo pagato per ogni giorno in più di ritardo. Il rimborso sarà calcolato esclusivamente sulla TANTUM, mentre il costo dell'ordine rimarrà invariato.
Scadenza delle revisioni: Le revisioni gratuite rimaste dopo la consegna dell’ordine, potranno essere utilizzate solo entro 8 ore dopo la consegna del prodotto finito. Dopo tale periodo, non sarà più possibile utilizzare le revisioni gratuite rimaste.
Annullamento del progetto: Se verranno comunicati aggiornamenti o informazioni sufficienti per l'avvio del progetto dal cliente, entro 3 giorni dal pagamento, esso verrà annullato e il cliente rimborsato dell’intero importo pagato, escluse eventuali tariffe.
Consegna del progetto: Il progetto verrà consegnato se il cliente non fornisce alcun aggiornamento entro 30 giorni dall'invio dell'anteprima contenente i dettagli più recenti forniti da esso.
Protezione della privacy: Per garantire la privacy dei nostri clienti, eliminiamo tutti i file sorgente e assets forniti entro 8 ore dalla consegna del prodotto finito. Una volta terminato il periodo di pre-eliminazione, non sarà possibile recuperarli.
Modifiche dei dettagli del progetto: Si considerano solo le informazioni fornite nel messaggio originale del cliente per l'elaborazione dell'ordine o delle modifiche. Eventuali modifiche apportate successivamente al messaggio potrebbero rendere invalidare le informazioni fornite precedentemente nello stesso messaggio.
Precisazioni sulla TANTUM: Il prezzo della TANTUM viene determinato in base ai seguenti fattori: Urgenza della consegna, Complessità del progetto, Carico di lavoro corrente, Requisiti aggiuntivi e Orari.
Modifiche ai Termini di Servizio: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti termini di servizio in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato del servizio da parte dell'utente dopo tali modifiche costituirà l'accettazione dei nuovi.